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Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en toda España, sin importar el valor de tu pedido. Tus artículos serán entregados directamente en tu domicilio sin coste adicional.
Tiempos de procesamiento y entrega
Una vez que selecciones tu producto, nos encargamos de prepararlo con rapidez y cuidado.
Resumen del proceso:
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Durante fines de semana o festivos pueden producirse pequeños retrasos.
- El tiempo medio de entrega es de 4 a 6 días laborables.
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para el seguimiento. También puedes consultar el estado desde nuestra página de seguimiento.
¿Has recibido tu pedido?
¡Esperamos que te encante tu compra! Si algo no encaja como esperabas o deseas hacer una devolución, visita nuestra página de devoluciones para obtener toda la información.
¿El producto llegó dañado?
¡Lamentamos mucho lo ocurrido! Aunque es poco común, pueden producirse daños durante el envío. En ese caso, estaremos encantados de enviarte un reemplazo sin coste. Si el problema persiste, te reembolsaremos el importe total de tu compra.
Cómo comprar en Estela-Nova
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:
- Selecciona el producto que te guste y haz clic en “Añadir al carrito”.
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Si tu paquete se pierde o no se entrega por razones logísticas, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. Si después de 60 días aún no lo has recibido, realizaremos un reembolso completo.
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